8月30日~9月6日，国家食品药品监管总局新闻宣传司组织媒体记者“走基层”来到江西，记者在随行采访中了解到，江西省食品药品监管局推行行政受理巡回服务站工作模式，变“等企业和群众上门”为“主动走下去服务”，把服务送到行政相对人“家门口”，得到了众多行政相对人的赞扬。

　　行政受理巡回服务站工作模式到底是怎么回事？编号为1233108的江西省局行政受理与投诉举报中心工作人员刘超告诉记者，行政受理巡回服务是指在距离江西省省会较远的赣州、上饶、萍乡、吉安、景德镇、宜春等设区市和偏远县（市、区）以及医药产业园设立“江西省食品药品监督管理行政受理巡回服务站”，每个月由受理中心主任或副主任带领3～5名工作人员到各地巡回服务，现场受理行政许可事项，送达行政许可证，就近为企业和群众提供服务，并开展宣传、咨询活动。

　　据了解，2015年2月，江西省局在全国率先与国家食品药品监管总局对口设置行政受理与投诉举报中心。2015年7月，该局又在全国首开行政受理巡回服务站工作模式，行政受理工作成效显著。

　　“为了让企业和群众做好充分准备，受理中心提前10天以上利用互联网、手机、信函等方式通知所在地的食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品生产经营企业，有需要办理或了解行政申请事项的，在巡回服务日集中到‘巡回服务站’进行办理或询问。”该中心副主任郑丽说。对巡回受理的申请，机关业务处室、直属技术单位优先进行审评、认证、检测和现场核查，优先发证。办结后的批件通过快递邮寄或下次巡回服务时由专人现场送达。

　　“我们工作时间是从每天早晨八点半到晚上六点，今年1月~7月，平均每个月可以接到300件左右受理量。”刘超说。

　　今年上半年，该中心共巡回受理企业和自然人申请971件，解疑答惑1300多人次，现场送达许可证146份，免去730多家企业和个人的来回奔波之苦，共为企业节省开支150万元以上，缩短办结时间1/2以上。

　　“开展巡回服务，切实促进了机关作风的转变，实实在在地为企业办了好事、减了负担，产生了良好的社会影响。”江西省局副巡视员黄富强坦言，从今年5月起，江西省局把行政受理巡回服务与投诉举报现场受理和宣传结合起来，深入到赣州、上饶等地开展投诉举报现场受理和宣传活动，受到了社会各界的好评，“巡回服务”已成为江西省食品药品监管工作的优质品牌。（本报记者  付子昂）

来源：中国医药报